阿里CEO张勇：物流应该是高科技行业

    5月28日，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络CEO张勇在首届菜鸟合作伙伴大会上表示：“阿里巴巴和菜鸟，将会更主动，更积极的服务物流合作伙伴，菜鸟生态体系将与合作伙伴携手，坚定的以品质和效率为中心，引领全行业健康发展，物流行业应该是高科技行业。”

    张勇认为，在这个商业全面互联网化时代，电子商务发生了深刻变化，从IT时代走向DT时代，物流公司最终将是高科技公司，并且物流服务最终将和企业供应链效率提升有机结合在一起。

    在阿里巴巴零售平台上，每天有3000万个包裹通过物流合作伙伴发往世界各个角落，张勇向菜鸟生态体系的物流合作伙伴，提出了共同提升服务品质的坚定方向。张勇表示，作为一个每天发送几千万包裹的平台，物流体验的提升，意味着为消费者提供分层次、差异化服务产品，在张勇看来，物流企业满足分层次需求的核心就是确定性。无论是承诺当天到，三天到还是食品需要的冷链服务，都能够实现这个承诺。

    除了电商平台的继续升级，张勇指出，阿里巴巴集团未来还会打造未来商业的基础设施，建设包括菜鸟，云计算，进出口在内的多个独立平台。张勇指出，物流行业将会是下一个利用互联网技术发生深刻变革的行业，张勇说：“物流公司其实是一个高科技公司，最后的决胜在于怎么样利用好互联网技术，能够形成一种崭新的服务标准和工作流程，能够让整个服务形成更有效率。在过去的IT时代，整个管理是一个树状结构，从顶层开始分杈，但是今天有了移动互联网，走向智能时代，人和人的连接、人和工作单元的连接，可以变成一个立体网状结构，这个过程中，实可以重新构架整个管理模式，能够使整个行业带来升级的机会。”

    对于人人都在谈的跨境电商行业，张勇表示，跨境电商正在风口，阿里巴巴作为进出口业务的先行者，必须承担起应有的责任和历史使命，带动合作伙伴和生态体系，共同抓住这个大机会。进出口业务是阿里全球化的起点，全球化是阿里未来十几二十年，服务20亿消费者的战略重点，阿里巴巴会重兵投入。