未来商业组织不再是“公司+雇员”，而是“平台+个人”
19世纪中，股份有限公司逐渐盛行、“公司”成为了基本的经济主体。但到了21世纪的今天，“公司 雇员”这一基本结构的空间，已逐渐受到了“平台 个人”这一结构的挤压。
换句话说，“互联网平台 海量个人”正在成为我们这个时代，一种全新的、显著的组织景观。随着“平台 个人”这一社会和经济结构的持续生长和扩展，全新的经济、法律、社会含义，也将由此深化和扩展开去。
只要想一下“公司”在今日世界中的位置与影响，人们就应该对这一组织领域全新的重大变动，保持好奇、保持开放、保持敬畏。
▋ 公司的历史：从特权到权利
股份有限公司的出现，是工业革命之后人类社会在组织领域最大的制度创新之一。
公司的诞生、演化，首先是当时新的工业大生产的需要。工业大生产需要大资金以及风险分散，“公司最大的三个特征是，有限责任、投资权益的自由转让和公司的法人地位，这三条是定义公司的最重要的特征”（钱颖一），公司的这些特性，正适应了工业革命时期新发明、新技术、新产业大发展的需求。
因为如果是个人或是合伙的小集体，显然无法为大生产提供大资金。如果是无限责任，也不利于鼓励人们去投资，无法集中资金去打开投资的闸门。如果公司的寿命只限于自然人的生命周期，也不利于长远的、长期的、宏伟的发展计划。
公司的出现和发展，并非一帆风顺，还是一个政治角力的过程和结果。最初的“公司”，由政府赋予特许经营权。后来由于铁路等新产业发展需要大资金、地区或国家间竞争等原因，政府才逐渐放松了对股份有限公司的限制。
比如1837年，为了争夺商机，美国康涅狄格州允许在大部分行业里，不需要特别法令的同意，就可以成立股份有限公司。这一政治角力的过程，也正如英国人罗伯特•洛所言：“1825年以前，法律禁止股份有限公司成立。从那时到现在，成立股份公司是一项特权。我们希望能把它变成一种权利。”到了1901年，世界上终于出现了第一个拥有十亿美元的公司——美国钢铁公司。
无论如何，股份有限公司，后来已成为了现代社会的基本构件。正如托夫勒所言，“小家庭，工厂式学校以及大公司，把这三者加在一起，成为所有第二次浪潮社会确定的社会结构。……许多人在小家庭中长大，在工厂式学校接受集体教育，然后进入公营或私营的大公司去服务。”
这其间的过程，大致可以总括如下：
▋ 现实：“公司 雇员”一点点消退？
一切看似顺理成章的事情，其实并非由来如此。我们熟悉的公司，不过只有约200年的历史。我们习惯的金字塔、科层制管理，也不过只有100多年。
回顾历史，缓慢但却坚定地，“公司化”曾是19世纪末20世纪初的一场商业运动，公司由此成为了社会结构的主要构件，“公司”的科层制管理体系，也逐渐扩散到了所有的经济和社会领域。时至今日，大部分的社会成员，不是在这家公司工作，就是在那家公司工作。
但这种公司占据主导地位的格局，在今天正受到越来越强烈的冲击。
如果说全球化改变了民族国家，那么互联网则正在改变“公司”，一场“去公司化、公司消退”的新商业运动，其实已经一点点地开始了。
经济组织的组织方式，在过去通常被认为有三种形态。“公司”这种组织方式依赖于看得见的科层制，需要付出的是内部管理成本。“市场”这种组织方式依赖于看不见的价格机制，付出的是外部的交易成本。虽然很多学者认为还有大量存在的网络化的产业组织、长期缔约、特许经营等“中间组织”，但企业与市场的二分法在商界视野中仍然根深蒂固。
而今天的情况是，互联网让跨越企业边界的大规模协作成为了可能。一方面是公司中很多商业流程正在大量地向市场外移，也即所谓的“外包”活动的日益广泛化——比如电子商务消灭的只是一些利用信息不对称而生存的中间服务商，同时却又催生了大量新兴的拥有核心能力的中间服务商。
另一方面则是自发、自主、快速聚散的柔性共同体的大量出现，很多人已经由此去构想一种普遍的“无组织的组织力量”：凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作乃至集体行动。
是的，组织将永远存在，但以“公司”为代表的那种科层制的组织方式的主导地位，却将逐渐下降。同时，以自组织方式、柔性化地展开的各种社会化协作，则会不断涌现，并可能逐渐成长为另一种越来越主流的组织方式。
在戈尔公司——如果它还可以被称为“公司”的话——其低层领导并非由高层领导所任命，而是来自同事们的认可：你做事的能力如何？你作为团队建设者的表现如何？或者：你召开会议时，其他同事会否主动参加？
在维基百科，自发自愿的、活跃的业余编辑们的数量，在2011年初达到了约9万名，这种集体智慧带来了很高的、可以媲美专业编辑的编辑质量。“一个广为流传的事件是，2005年12月14日，《自然》杂志在对两个百科全书（《不列颠百科全书》和维基百科）的41篇科学文章进行比较后表示，维基百科含有162个错误，不列颠百科全书含有123个错误。”
无论是Linux和维基百科、快速聚散的闪客、围绕国外电视剧形成的字幕组……跨边界地组织起来的成本正在大幅度地下降。
社会性，仍然是我们作为人类的基本属性，但我们的归属感与认同感的指向、我们发挥自我能力和实现自我价值的方式，却已经与过去大不一样了。篱笆，到处都在被拆除。
关于未来组织与个人的关系，阿里巴巴集团首席战略官曾鸣先生，也曾进行过精彩的分析：
▋ 未来已来：“平台 个人”勃兴
“全球最大的出租车公司Uber没有一辆出租车；全球最热门的媒体所有者Facebook 没有一个内容制作人；全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存；全球最大的住宿服务提供商 Airbnb没有任何房产，全国前三大酒店业OTA没有一间客房”，这句广为流传的语句，到底在说什么？
互联网平台与传统平台迥然不同。
互联网平台已经给商业世界带来了巨大的冲击。正如索尼前董事长出井伸之所言，“新一代基于互联网DNA企业的核心能力，在于利用新模式和新技术更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并做出预判，所有传统的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸，其衰落不是管理能扭转的。”
事实上，平台模式由来已久，但直到互联网的出现，它才具有了全新的规模、内涵与影响力。
作为一种经济现象：KPCB整理的2015年5月市值前15大的互联网公司，市值总和高达2.4万亿美元，成为了全球经济中重要的经济力量。哈佛大学托马斯•艾斯曼的研究也发现，全球最大100家企业有60家企业主要收入来自平台商业模式。
作为一种组织现象：上述15大互联网公司，几乎无一例外，都是平台模式。也不只是互联网公司，很多企业和行业，也走向了平台化的结构。
作为一种社会现象：仅Facebook用户数2014年就突破22亿，占全球人口的1/3。
进一步的分析可以发现，任何企业都面临着纵向控制与横向协同，或集权控制/分权创新的难题。此外，今天的企业还面临着如何与外部需求之网进行对接的难题。
今天的互联网，为这一老难题提供的新方法，就是以后端坚实的云平台（管理或服务平台 业务平台）去支持前端的灵活创新，并以“多个小前端”去实现与“多种个性化需求”的有效对接。这种“大平台 小前端”的结构，已成为了很多企业组织变革的原型结构。如7天酒店的放羊式管理、韩都衣舍的买手制、海尔的自主经营体等。
不只是单个企业演化出了这样的结构，苹果的App Store，淘宝的网络零售平台等，同样也是类似的结构。它们也都是“平台 多元应用”这一结构（或大平台 小前端）在不同企业那里的碎片化呈现，也即不同程度的“后台标准化、统一化、模块化”与不同程度的“前台个性化”之间的组合。其特征则表现为分布式、自动自发、自治和参与式的治理等。
平台在这一体系中扮演了基础服务商、资源调度者的角色，如淘宝网向平台上的商家所提供的“信用体系、用户体系、商品体系、交易流程、计算能力、服务标准”等服务。
而垂直市场、垂直应用或企业内部的前端员工与团队，则创造了灵活多样的产品和服务。这在很大程度上是因为，集成了技术模块或封装了商业流程模块的平台，使得平台之上的协作得以简化，“大平台 小前端”的整个体系的运转，也因此体现出了很强的灵活性。
个人替代公司，成为了越来越重要的经济主体。
工业时代占据主导地位的是“大批量、小品种”的规模经济，与之相应，组织也在持续走向极大化。1929年，资产达10亿美元以上的美国巨型企业已有约65家，到1988年这一数字增至了466家。
再如今天的沃尔玛，它在全球的雇员已经超过了200多万人！到了DT时代，尽管大型组织仍将是组织领域里的一个主要图景，但随着“多品种、小批量”的范围经济正在很多个行业里取得越来越主导的地位，与之相应的组织规模，相应地也在逐步走向小微化、个人化。
做一个纯粹的逻辑推演，就会发现：在互联网、云计算这种技术和商业基础设施之上，随着全社会协同成本的普遍下降，“公司”这种组织方式的内部效率相比于外部市场的组织效率，已经显得越来越落后了。
当“公司”多多少少地变成了“低效率”的代名词，那么企业组织的规模将注定走向小微化，大企业式的“多人企业”最终也将会裂变为很多个“个人企业”。甚至于，一个单独的个体也仍会进一步地碎片化——当每一个人参与到以任务中心、以流程来驱动的各个不同的临时性组织中去时，他们可能会担任不同的角色——在这种现象越来越普遍之前，能够在不同剧组里同时出演不同角色的演员，其实已经是这条道路上的先行者了。
逻辑推演如此，现实也是如此。在今天这种一个人就可以面对全球市场的时代，小企业——更确切地说是个人，正在迎来自身发展史上的黄金时代。
“小微企业乃至个人”在今天的发展机遇，与个性化需求的勃兴直接相关。互联网所聚合、催生的个性化需求，是“组织小微化”的沃土。过去受限于市场规模而不能成立的很多特色小生意，现在在网上找到了它的客户；反之亦然，过去受限于信息成本而不能得到满足的那些个性化需求，现在在网上也找到了它的卖家。
一部商业发展史，就是一部制度和技术共同促进交易费用不断降低的历史，是一个商业长尾由此得以不断延伸的历史，是一个交易者不断海量涌现的历史，也是一个生意门类越来越丰富的历史。
组织价值观的长期变迁，也是应该关注的背景之一。大企业往往意味着超级细致的分工——每个人只能参与价值链上的一个小环节，员工难以直接感知到自己的劳动到底为客户创造了什么价值；大企业也往往意味着超长超慢的内部流程——每个人要实现跨部门协同都需要付出很大的努力，组织本身的复杂性最终将一点点地压垮个体的协作意愿。
大型组织带给个体的，往往是一种无力感，以及一种被螺丝钉化之后的乏味感，组织对于个人也变得越来越难以理解和感知。
因此，在价值追求上，一些企业早已开始接受“非财务目标至少与财务目标同样重要”的价值观。如《小巨人》一书所介绍的一些美国企业，他们并不热衷于追逐利润，也不致力于规模扩张，而是追求一些在它们看来更为重要的目标，比如员工的自豪感与尊严，与客户和供应商之间建立一种朋友关系并分享共同的理想，与社区建立和谐的关系等。这些看似空泛但却真实存在的价值观，在网络时代之前就已经存在。
到了现在的互联网环境，基于共同的小众兴趣、小众价值观、小众梦想、小众爱好，去实现内部协同和外部与客户的深度沟通，比过去要更为容易了。裂帛、阿卡、阿芙等淘宝上成长起来的企业，多少都具有这样的特性。
当然，抨击“公司”这种组织方式的管理制度，但在工作中又或多或少地只能扮演螺丝钉一样的固定角色，这样的情形已经存在一个多世纪了。面向未来，所谓类似于“自由人的自由联合”般的社会化自发协作，对于个人而言，以这种柔性化方式参与其中的前提，就是个人自身的“专家化。”
德鲁克曾预测，知识工作者将很快成为发达国家中最大的族群。事实正是如此。仅从企业内部与信息工作相关的员工比例来看，上世纪五六十年代的IT应用，首先让后端财务人员等的工作方式发生了转变，80年代的PC普及，几乎让所有的知识工作者的工作方式都发生了革命，到今天的IT消费化浪潮——平板电脑、智能手机的普及，以及可以预期的云计算对IT民主化的极大推进，企业里最后那些工作还没有实现IT化的员工，其工作方式也必将发生“信息化、知识化”的转变。至此，所有部门和员工工作的IT化、信息化、知识化，将基本完成。而这又意味着全社会知识型工作人群比例的极大提升。
在DT时代，数据和知识越来越重要了。既然经验和知识不均匀地分布在每个人身上，那么只有每个人的经验、知识与数据的结合，才能让数据变得鲜活生动起来，诸如此类的长尾生意和职业也将越来越多。
在宽泛的意义上，人人都是知识工作者，人人也都是某个领域的专家，这会让个体的工作与生活更加柔性化。
一方面，个体的潜能将得到极大释放，每个人的特长都可以较方便地在市场上“兑现”，而不一定要全职加入某一组织，承受“被组织”的代价才能实现个人能力与市场的交换。
另一方面，工业时代那种工作、生活、学习割裂，个体无法柔性安排工作与生活的状态也将得到很大改变，类似于工作、生活、学习一体化的SOHO式工作、弹性工作等新形态将更为普遍。
概言之，与工业时代以“企业”为基本经济主体的时代不同，DT时代，将是一个以“小微企业和个人”为基本主体的经济时代。这将成为新时代里全新的社会和组织景观。 |
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